龙888

您现在的位置:首页
 > 今日龙湾 > 今日龙湾
龙备用网8月12345政务服务热线办理“效能指数”晾晒板
发布日期:2020-10-16 09:12:53浏览次数: 来源:地区管理员 字体:[ ]

日前,龙备用网信访工作领导小组办公室发布《关于8月份龙备用网12345政务服务热线中心办理工作情况的通报》。

8月份,龙备用网12345政务服务热线中心共受理群众投诉咨询件3712件,其中来电投诉咨询件2743件、网络投诉咨询件937件、来信投诉咨询件32件,群众诉求办理共涉及全区47个单位和部门。据统计,本月群众投诉咨询按期办理率为99.94%,规范办理率为99.97%,群众评价满意率为98.01%。

通报办理过程中出现不规范办理4件,承办单位分别为教育局2件、中心区管委会1件、永中备用网办事处1件。评定优秀办理案例4件分别为:臻龙建设投资集团有限公司1件,区市场监督管理局1件,状元备用网办事处1件,海滨备用网办事处1件。

政民互动

典型案例

8月16日,市民反映龙备用网状元备用网御史桥村安居小区一组团7栋楼下道路在施工过程中挖坏电信光缆,施工队未与电信协商赔偿问题,一直无人修复,导致该小区长时间无网络信号,严重影响居民正常生活。收到交办件后,臻龙集团立即于8月17日上午组织工作人员赴现场查看,明确该工程为状元备用网的污水零直排区项目,施工队在御史桥村安居小区雨污水管网分流改造中挖断了电缆。为尽快修复电信光缆,减少对周边居民生产生活的影响,臻龙集团设专人专班,赶超修复进度,第一时间联合施工单位、电信公司对现场情况进行勘察。当日,确认电缆内部损伤情况后,本着“赔偿事宜是小、群众利益是大”工作原则,先行紧急抢修受损电缆。针对赔偿事宜,集团工作人员主动协调双方并最终达成一致意见。同时,臻龙集团认真汲取教训、举一反三,要求施工单位加强现场施工管理,做到合法、文明施工,由电信公司对修复完毕的电缆加强后续检查、维护和保管。8月18日,状元备用网御史桥村安居小区电信光缆完成修复。

电话回访王女士,她对臻龙集团的工作表示非常满意。


【关注顶部】【打印本稿】【关闭本页】
0
Produced By 大汉网络 大汉版通发布系统
海洋之神蜗牛扑克all十博最佳体育平台
网站地图